Muchas personas siempre quieren encontrar a alguien confiable, y luego confiar en él. Pero más importante que buscar a una persona confiable es diseñar una estructura de relaciones que incline a las personas a ser confiables. Hacer que la relación sea un juego repetido en lugar de una transacción única, que la información sea lo más transparente y simétrica posible, que salir tenga un costo razonable pero no sea imposible, y que los intereses de ambas partes sean lo más alineados posible. Cuando colaborar es más valioso que traicionar, cuando la transparencia permite verificar las acciones, y cuando los intereses están naturalmente alineados, la confiabilidad ya no depende del carácter o la moral, sino que se convierte en una elección natural. Una relación verdaderamente estable nunca se basa en la confianza en sí misma, sino en una estructura que puede proteger a ambas partes incluso si la confianza falla.